省侨联多措并举 推进“总对总”在线诉调工作

为进一步深化涉侨纠纷多元化解工作机制，2020年底，最高人民法院与中国侨联积极应用互联网等现代科技，联合建立了“总对总”涉侨在线诉调对接机制，中国侨联正式入驻人民法院调解平台，便利归侨侨眷和海外侨胞在线解决纠纷。

目前，已开展涉侨纠纷在线诉调对接工作的有河南、四川、江西、云南、黑龙江、福建、浙江、辽宁、山西、吉林、江苏、广东、甘肃、山东、安徽、湖南、海南、重庆、北京、贵州、上海、广西、宁夏、天津24个省（自治区、直辖市)，在去年22个地区基础上增加了甘肃、宁夏两地。

    甘肃省侨联开展“总对总”在线诉调工作以来，跟进落实诉讼服务质效评估3.0指标要求，围绕深化一站式建设中“多元增效”重点任务，主动加强沟通协调，完善衔接顺畅的工作机制，促进大量矛盾纠纷通过“总对总”在线诉调对接机制得到实质性化解。

    甘肃省侨联不断加大培训指导力度，通过直播培训方式，以用好“总对总”平台，推动网络调解为主题，组织全省侨联系统调解组织和人员进行培训，安排《专业调解理论与实务》、《推动金融纠纷多元化解和溯源治理》等课程，对重点领域及存在问题开展有针对性指导工作，不断提高调解员的职业修养、法律素养、专业知识和调解技能。同时，不断加强与合作单位联合调研工作，在调研中总结经验，分析问题，凝聚合力，推动工作更加顺畅开展。

    甘肃省侨联还将继续通过多种渠道宣传“总对总”在线调解高效、便捷、低成本、可信任的优势，推广有益做法，大力宣传典型，充分发挥好示范引领作用，力争“总对总”在线诉调对接工作取得新的更大成效。